前文我们曾经说过,现今中小型企业ERP系统实施成功的三个基本标准,今天我们深层次的讨论另外几点法则,希望各企业管理者能从中得到启发。
1.绩效监控动态化。软件的应用将为企业提供丰富的管理信息,如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用,这是衡量软件应用成功的另一个标志。在软件系统完全投入实际运行后,企业应根据管理需要,利用软件系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系,以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。
这项工作一般是在软件系统实施完成后由管理咨询公司的专业咨询顾问帮助企业设计完成。企业未能利用软件系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统,将意味着软件系统应用没有完全成功。
2.管理改善持续化。随着软件系统的应用和企业业务流程的合理化,企业管理水平将会明显提高。实施软件的一项重要目标应当是提高企业员工的素质,企业能因此而建立了一支既熟悉现代管理、又能熟练应用计算机技术的双专业员工队伍。
为了衡量企业管理水平的改善程度,可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系,对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的,为企业建立一个今后可以不断进行自我评价与管理不断改善的机制才是真正目的。这也是软件应用成功的一个经常不被人们重视的标志。
总而言之,软件为企业提供的是一套融合先进的管理理念和生产模式的健全的完整管理体系,提供了企业达到更高层次经营管理能力的系统构架、平台。但企业能否成功应用这样的管理系统和系统平台能否达到理想的境界,则取决于企业自身素质与条件。
如果企业不具备、不符合该系统原始开发环境或条件,就不能简单地取得相同的效果。由此得出的一个共识是,软件项目是一个企业的管理系统工程,而不应该仅仅看作是企业管理信息系统工程或企业信息化建设工程。只有在此共识并用其指导行动的基础上,才能进一步加强ERP在我国企业的应用,并逐步使企业的管理水平跻身于世界的先进行列。