在ERP的实施中,最核心的部分还是数据。因为数据的事主要取决于客户方面,软件方无力判断数据的准确性如何,数据反映的是客户的管理问题,与软件关系不大,主流的意见是ERP软件含有先进管理理念,这实际上是错误的,软件本身只是数据处理的工具,是中性的,如果ERP有先进理念的话,肯定是体现在数据上,而非软件上。
数据之所以反映企业管理水平,是因为数据来自于企业的实际业务,数据是否规范,数据流是否合理,数据是否完全覆盖了企业的方方面面,实际上就是企业管理的结果,一个管理优秀的企业是不会出现数据不规范、流程混乱、漏洞百出这样的状况的。
因此实施ERP的首要任务,并非去选型,而是企业要组织人力(内部或外部)对自己的数据进行系统的搜集、整理和分析,这个工作可能需要1-2个对企业业务流程相当熟悉的外部管理顾问来指导,但主要的力量还是要靠内部的人员,只有在这个基础上,企业才会对自己的管理现状、流程是否合理、需要什么功能的软件,有一个切实的认识,如果脱离这个基础,即使选出一个世界一流的软件,也没法保证成功。
软件当然也是关键性的因素,一个好的ERP软件,除了易用之外,应该具有比较强大的数据处理能力,可以适应企业数据处理的要求,这就要求软件有比较好的灵活性和扩展性,不会因为企业的各种个性化的需求,而落入需要不断二次开发的泥潭。
因此只有在数据和软件都好的情况下,ERP实施才会达到预期的效果,否则就会两败俱伤。